Você é uma pessoa violenta? Provavelmente vai dizer que não. A questão é que muitas vezes as pessoas se comunicam de forma agressiva, deixando as relações menos harmoniosas. Pensando em como mudar essa realidade, um norte americano na década de 70 criou uma ferramenta, com base na empatia, para melhorar a comunicação: é a chamada Comunicação Não-Violenta. Para discutir esse assunto, o JT na TV entrevista a professo Adriana Cantini, professora da Universidade Federal do Pampa. Especialista no assunto, Adriana é conciliadora do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul.