Encontro reúne ouvidores de 20 tribunais para aprimorar o atendimento à população

Desembargadores e ouvidores de 20 tribunais do trabalho se reúnem no TRT-SC nesta quinta e sexta-feiras (8 e 9) para debater propostas de ampliação da estrutura das ouvidorias e novas formas de aprimorar o atendimento à população. O Encontro é organizado pelo Colégio de Ouvidores da Justiça do Trabalho (Coleouv), que reúne os responsáveis por receber os pedidos de informação, críticas, elogios, sugestões e reclamações das pessoas que procuram o Judiciário Trabalhista.

Nos dois dias de evento, o tribunal catarinense vai receber três especialistas que vão abordar temas das áreas de gestão da reclamação, mediação de conflitos e a importância da atuação das ouvidorias para a imagem da instituição. Também fazem parte da programação duas exposições de boas práticas, com a apresentação de experiências de sucesso dos TRTs.

A vice-presidente e ouvidora do TRT-SC, Viviane Colucci, destaca que o evento tem o intuito de fortalecer o trabalho das ouvidorias na Justiça do Trabalho. “Está cada vez mais claro que o fortalecimento das ouvidorias é fundamental para ampliar o acesso ao Judiciário e também para aperfeiçoar o serviço público”, afirma, observando que algumas ouvidorias ainda funcionam em espaços improvisados e com servidores deslocados de outras áreas. “A ideia é promover uma troca de experiências entre os Regionais e aprimorar nossas rotinas”, conclui.

A programação completa do encontro você confere clicando aqui.

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