No Dia do Ouvidor, queremos ouvir você!

Você sabe o que é uma Ouvidoria?

É um espaço de exercício da cidadania, criado para facilitar o diálogo entre a sociedade e as instituições. Ela estabelece um canal de comunicação onde o usuário pode registrar sua sugestão, denúncia, crítica ou elogio sobre o serviço público oferecido.

Ouvidoria da Justiça do Trabalho de SC

A Ouvidoria do TRT-SC é um órgão vinculado diretamente ao Gabinete da Vice-Presidência. O desembargador titular desse cargo acumula a função de ouvidor e pode contar com o apoio de uma equipe de servidores efetivos. A Ouvidoria também recebe pedidos de acesso a informações do Tribunal e denúncias de exploração de mão de obra infantil.

Como a Ouvidoria atua

• Recebendo sugestões, informações, denúncias, críticas e elogios sobre o funcionamento da Justiça do Trabalho de Santa Catarina, incluindo a atuação de magistrados e servidores​. O servidor ou o magistrado também pode acionar ​a Ouvidoria para questões internas.
• Diligenciando perante os diversos órgãos e setores do Tribunal para propor soluções;
• Encaminhando resposta ao solicitante, se for o caso, no prazo máximo de cinco dias úteis, exceto nos casos em que a lei impor o sigilo.
   

...e quando ela não pode ajudar

Não cabe à Ouvidoria dar orientações sobre direitos trabalhistas e previdenciários e sobre matérias que admitem recurso próprio ou sejam passíveis de correição parcial.

Como falar com a Ouvidoria

1) Através do formulário eletrônico disponível na página da Ouvidoria;

2) Pelo e-mail ouvidoria@trt12.jus.br,

3) Ligando para (48) 3216-4350

4) Fazendo uma visita pessoal à Ouvidoria, localizada na sede do TRT-SC na Rua Esteves Júnior, 395, nono andar.

Texto: Camila Velloso / Arte: Simone Dalcin
Secretaria de Comunicação Social - TRT/SC 
Núcleo de Redação, Criação e Assessoria de Imprensa
(48) 3216-4306 / 4307 /4348 - secom@trt12.jus.br